1. Métodos de pago aceptados
Homevivanta (en adelante “nosotros”) acepta pagos exclusivamente en euros (€).
Los métodos de pago disponibles incluyen Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.
No se aceptan pagos en efectivo, cheques, transferencias bancarias ni pago contra reembolso.
2. Procedimiento de pago
El usuario deberá completar el proceso de compra seleccionando el método de pago disponible y confirmando la transacción a través del sistema de pago habilitado.
Una vez confirmado el pago, el pedido entra automáticamente en fase de procesamiento para su preparación y envío.
3. Medidas de seguridad
Todas las transacciones se protegen mediante protocolos de cifrado TLS para garantizar la seguridad de la comunicación.
El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores que cumplen con el estándar PCI-DSS, y los datos de las tarjetas no se almacenan en la plataforma.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aplicando medidas de seguridad adecuadas.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
El importe final mostrado en el proceso de compra es el total a pagar, sin cargos adicionales ocultos.
5. Reembolsos
En caso de que una solicitud de devolución sea aprobada, el reembolso se procesará al mismo método de pago original.
El tiempo estimado de devolución es de 10 a 15 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o emisora de la tarjeta.
Si se produce un retraso, el usuario podrá proporcionar los datos del pedido y la transacción para su verificación.
Para más información, se recomienda consultar la política de reembolsos.
6. Problemas de pago
En caso de errores en el proceso de pago, como transacciones rechazadas o fallos técnicos, se recomienda verificar los datos introducidos o intentar nuevamente más tarde.
Si el problema persiste, el usuario puede contactar con el servicio de atención para recibir asistencia.
7. Contacto
Correo electrónico: studio@homevivanta.com
Teléfono: +1 (212) 904-0120
Dirección de contacto: 933 Martin Ave ,Waco, TX 76706, US
Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea)